תמיכת The Movie Database

Dear TMDB Support Team,

I hope you're doing well.

I'm writing to request assistance regarding my API access. Recently, I've noticed that my IP seems to be blocked or rate-limited, as I'm consistently receiving connection errors such as "connection failed." However, I want to clarify that I'm not intentionally violating any usage policies.

While there are occasional spikes where up to 10,000 requests might be sent in a day, this is not a regular occurrence. On most days, the usage is moderate and aligned with the intended use of the API for my project. I rely on TMDB daily and always aim to stay within acceptable usage limits.

Please consider reviewing and unblocking my access. I truly value your service and would appreciate any guidance to ensure I remain compliant.

Thank you for your support.

Best regards, Toonmix

תגובה 1 (בדף 1 מתוך 1)

Jump to last post

Hi @toonmix,

We don't have any blocks on the API, so it's not anything like that. The only restriction we have is a rate limit of around 40 requests per second, but if you were hitting that you'd be getting a 429 error.

Depending what country you are in, there have been known to be some ISP's around the world that block TMDB. A number of these blocks have existed in India off an on for years, for example.

Sometimes using a different DNS server is enough to fix it. I usually recommend Google or Quad9:

  • 8.8.8.8 (Google)
  • 9.9.9.9 (Quad9)

.לא מצאת סרט או סדרה? היכנס כדי ליצור אותם

עולמי

s התמקד בשורת החיפוש
p פתח תפריט פרופיל
esc סגור חלון פתוח
? פתח חלון קיצורי דרך של מקלדת

בדפי מדיה

b לך חזרה (או אל הורה אם ישים)
e לך אל דף עריכה

בדפי עונות

(חץ ימני) לך אל העונה הבאה
(חץ שמאלי) לך אל העונה הקודמת

בדפי סדרות

(חץ ימני) לך אל הפרק הבא
(חץ שמאלי) לך אל הפרק הקודם

בכל דפי תמונה

a פתח חלון הוספת תמונה

בכל דפי עריכה

t פתח בוחר תרגום
ctrl+ s הגש טופס

בדפי דיון

n צור דיון חדש
w עורר מעמד צפייה
p עורר ציבורי/פרטי
c עורר סגירה/פתיחה
a פתח פעילות
r השב אל דיון
l לך אל תשובה אחרונה
ctrl+ enter הגש את הודעתך
(חץ ימני) הדף הבא
(חץ שמאלי) הדף הקודם

הגדרות

?רוצה לדרג או להוסיף פריט אל רשימה

היכנס