麦迪想要看到9-1-1报警电话背后的面孔，因此和阿西娜一起出行，同时她要应付呼叫中心一位看似“完美”的调度员。与此同时，亨必须找出如何拯救她的家庭，避免永久破裂。此外应急人员要处理军事葬礼和电影院的紧急情况。