Dans un hôpital psychiatrique, Claire Metcalf est enfermée par un aide-soignant dans une chambre d'isolement. Mais lorsqu'il revient la chercher, elle ne s'y trouve plus. Jack et son équipe sont chargés de retrouver la jeune fille. Au cours de leur enquête, ils recoupent des informations contradictoires sur son état de santé mental. Son copain et un infirmier affirment même qu'elle n'a strictement rien...